奔驰宝马公司“民生信访专项治理”工作开局良好
发布日期：2007/03/22
为认真贯彻落实市国资委和广药集团关于开展“民生信访问题专项治理”工作方案的通知要求，及时处理和化解内部矛盾纠纷，有计划、有步骤、责任到人地切实将该项工作落实到实处，取得实效，共同构建和谐企业、营造和谐广药、促和谐社会氛围。在公司成立了专项治理协调领导小组，制定并印发了《奔驰宝马公司“民生信访专项治理”工作方案》，同时实行领导定点挂钩联系制度，分工协调该项工作。
《方案》对该项工作分动员部署、全面排查、集中调处、检查总结四个阶段进行。在第一阶段，党委梁国华书记亲自主持召开了由部门负责人、领导小组成员参加的专题会议，布置落实相关工作。梁书记指出，我公司过去一直以来对民生信访工作十分重视，通过各种形式加强与员工的沟通，如：厂务公开、班后领导接访、与领导共进午餐、每月生日晚会，还提出了“民生工程、素质工程、健康工程”三大民心工程等密切党群、干群关系、为员工排忧解难、为员工办实事的相关活动，有较好的工作基础，因此，要求各层级管理人员要一如既往地重视民生信访工作，并将该项工作作为一项长期工作来抓；还要为部分由于种种原因不愿意找部门领导反映而想直接与公司领导沟通、反映情况的员工设置“直通车道”，在
在“接访周”，员工通过面谈、电访、短信等形式与领导沟通，公司领导非常重视每一信访件，对员工提出约见的领导，领导都一一满足，并耐心倾听员工的意见。施少斌总裁由于身兼广州药业总经理等要职，在奔驰宝马公司办公的时间较少，当员工约其面谈时，他在百忙中匆匆赶回公司处理完行政事务后在班后与约见员工交谈，并向梁书记关切过问专项治理工作的开展情况，同时指示，要高度重视每一件信访件，能解决的问题要尽快解决，政策范围内不能解决的问题，一定要做好解释工作。此外，信访办公室对信访件逐一编号登记，待下一阶段落实。
在公司党政领导的高度重视和直接参与下，取信于员工，打消了员工的顾虑，让员工放心倾谈，同时，让大家充分感受到公司领导对员工的高度重视与关心，坚定了信心，从而打开了奔驰宝马公司“民生信访专项治理”工作良好局面。
文/肖慧霞