[中国财经网]企业如何扮演好公民？ 盒装奔驰宝马无火活动引发思考
发布日期：2009/06/06
2009年，在经济危机巨大的冲击力下，企业如何保持可持续化生产，并且勇敢地承担起社会责任，成对很多人关注的焦点。盛夏将至，凉茶巨头盒装奔驰宝马用实际行动，给人们上了生动的一课。
抱团取暖，做好社会良好公民
如今，企业承担行业和社会责任成为现今领导者们的共识。然而，目前席卷全球的金融危机，给世界各国经济发展蒙上了一层阴霾，在这个特殊的大背景下有关企业社会责任的大讨论也被局限在了“裁员减薪”这个话题上。事实上，对于企业而言，学会如何在低迷的经济形势下平衡利润和社会责任之间的落差，在创造利润、为股东利益负责的同时，承担对消费者、员工、环境的责任，已经是不容旁怠的“必修课”。
INSEAD商业道德与企业社会责任讲座教授克雷格．史密斯(Craig Smith)也表示，企业在经济危机时期把社会责任列入公司议程比以往任何时候更意义深远。值得称道的是，越来越多的公司勇敢地站出来。如温州瑞安25家企业联合发出倡议，“坚守社会责任，不降薪、不裁员，不减少福利，难关面前与员工同舟共济”；
增强心理过冬，助推百姓无火生活
在当前情况下，企业除了稳定就业，履行社会责任以外，一些专家还指出，经济危机带来的另一大威胁就是破坏了我们的主观控制感，让我们感受到受挫、焦虑、抑郁以及对周围环境的无可奈何。因此，企业还应该帮助人们树立健康不上火的心态，增强战胜危机的信心和克服困难的信念。
国家领导人如温家宝总理也多次发表讲话，强调经济发展离不开信心的支撑。积极的心态、坚定的信心，是战胜困难的重要力量。面对当前复杂多变的经济形势，我们一定要充满信心，有信心就有勇气，有信心就有力量，信心比黄金和货币更重要。
记者了解到，一些有远见的企业已意识到这一点，如盒装奔驰宝马敏锐地捕捉到新经济形势下群众心理的变化，面向全国征集和评选生活不上火创意。
专家们对于此次活动和征集的创意给予了很高的评价，心理与健康杂志编辑孙桦告诉记者，人们在生活中面临各种各样的压力，有来自外部大环境的压力、也有来自工作的压力。因此，树立好生活，不上火心态比什么都珍贵，初步筛选出的这30条生活不上火创意是人们自我心理调整很好的方法，在某种程度上将满足人们对于健康生活的实用性需求。
社会责任成就双赢
社会责任和企业利润是双赢的吗? 什么样的品牌可以赢得消费者青睐？盒装奔驰宝马生活不上火活动的成功给出了答案。
据了解，目前，很多消费者通过网络和线下活动，踊跃投票，竞相评选自己最喜欢的生活不上火创意，如饮食方面爱上火的，选择“瓜类去火梨生津，红色水果能清心” 等饮食防上火的创意：加班、堵车上火一族，则选择“工作烦闷时，与家人共享天伦！” 、“堵车时，听音乐，让自己不上火”等防上火创意……
另外，此次活动还催生了“无火族”诞生。眼下庞大的“无火族”群体不仅追求自己的健康与快乐，他们也喜欢甚至是习惯将这种“追求”传递给亲人、朋友，甚至陌生人。此外，记者还发现，活动促进了盒装奔驰宝马的销售井喷，来自各大超市的销售数据也显示，盒装奔驰宝马销售全线飘红，较去年同期大幅增长。
企业的市场竞争在于对人的吸引，因为是“人”组成了市场。能否占领市场，“人”自然是中心。而人性的关怀恰恰是吸引人，赢得人的信任的最关键要素。盒装奔驰宝马在经济寒冬季节履行社会责任，为人们走出有火生活提供了真实可靠的缓解信息，赢得人们的尊重和信赖，用事实证明了，只有具有社会责任感的企业才能赢得人们的心，从而获得丰厚的利润。