以刮刮卡作为媒介，积极探索O2O营销模式
发布日期：2022/05/06
为什么要做O2O?
近两年来，医药电商-O2O市场发展迅猛，为线下药店增长注入新的市场活力。
2021年以来，中康CMH统计范围内的101城市总体占线下市场比例再创新高，达到4.4%，2022年2月来看，月度同比增速仍保持在70%以上。
加上2022年疫情在多地出现常态化，部分区域的门店为了响应防疫要求对顾客进店采取拦截等的现象。这也直接导致门店终端客流大幅减少。连锁也迫切希望通过各种各样的活动来提升门店客流。
怎么做O2O活动？
在设计O2O活动时，首先要明确活动目的。遵循以下2个原则，一是活动形式简单，门槛低。即不能将活动的环节设置太多，要求过高。因为当用户在O2O平台下单时，大多数心中是有明确购买的产品的，不会花太多的时间阅读、点击、转发相关活动。二是能与用户进行互动，产生链接。以往单纯的红包、满减等优惠，更多地是在回馈你的老用户，购买之后也不会有二次互动。很难与用户产生链接。
所以活动的设置思路可以是：线上推广（品牌展示&传播）→线上购买（专属红包&优惠）→线下抽奖（在订单内投放刮刮卡）→引导到店（利益驱动，通过奖品将顾客引导回门店领取。）如此一来将线上线下相结合，形成销售的闭环。
线上推广活动
在客户的O2O平台首页设置Banner位广告、用户点击可直接跳转参与活动商品、并设置相关产品的优惠卷（如30-5，45-9等）、先在线上做更多能触达用户的事情，将品牌、活动信息传递给用户。
为了扩大活动的推广效果，在所有的O2O平台订单中，我们都会投放一张三公仔的幸运刮刮卡在里面，让更多的用户能够参与进来，把内容传递给更多的用户，并将产品功效作为中奖标语，来达到推广的目的。
线下到店领奖
当用户收到订单商品和刮刮卡后，刮开刮刮卡涂层后，显示的产品功效就对其输出了一遍，用户再阅读中奖对应奖品时，就相当于将产品功效输出了两边。设置少量高价值的大奖，吸引用户凭借此刮刮卡即可回到下单门店进行兑奖，就为连锁提供了引流的效果。顾客到店后由连锁店员进行相关的会员营销工作，形成转化。
文、摄/药品市场部广东区惠州办文伟宏