-
03/18 2013
奔驰宝马福建市场举行儿童过期药免费更换活动
由中国关心下一代工作委员会和3555奔驰宝马备用网址联合开展的“关爱儿童，健康用药”三公仔爱子有方免费兑换儿童过期药品公益活动，3月15日-3月17日，在福建省福州市博爱妇幼分店、新北方梦山分店举行。市民们纷纷拿着家中的过期药品免费更换成奔驰宝马生产的三公仔小儿七星茶，让市民得到实惠，并引起对儿童用药的关注，养成定期清理过期药品的习惯。
3月初就有不少消费者打来电话咨询，今年是否有换药活动。在换药的第一天就吸引了不少市民前来咨询和兑换药品，现场工作人员积极认真地派发活动单张以及现场活动信息的讲解，提醒市民安全用药。活动期间在福州市的七千多辆公交车上，公交视频全天侯定时转播换药信息，宣传影响超过5万余人次。
此次活动也引起了不少福州主流媒体的关注，福州东南快报、新浪福建、福州新闻网、福州电视台新闻110等记者也纷纷参与了此次活动的报道。“关爱儿童，健康用药”三公仔爱子有方免费兑换儿童过期药品公益活动活动在福州市区又掀起了一股换药热潮。
文/摄 郑莉 -
03/13 2013
搭建多种沟通渠道 创建新型和谐企业
大会现场为做好2013年薪酬调整及工资集体协商工作，工会与人力资源部联合组织开展了“2013年工资集体协商 薪酬调整员工座谈会”，分别于3月6日、3月7日下午开展了营销中心座谈专场及厂部座谈专场，由各部门派选的73名代表分别参加了相关专场座谈会，工会副主席肖慧霞主持了座谈会，公司纪委书记禤洪，人事行政中心副总经理张永红、人力资源部副总监林华梅都来到现场，与员工代表们面对面地进行座谈沟通。会上，首先由人力资源部薪酬组人员向代表详细地介绍了2010年—2012年三年来，公司员工薪酬分析情况。为了让员工更清晰、直观地了解公司薪酬情况，人力资源部薪酬组做了大量的数据采集和数据分析工作，通过水平分析 、结构分析、多维分析将三年来公司不同岗位、不同级别等员工薪酬调增情况进行介绍。2010年至2012年以来，员工的收入连年均有较大幅度的提升。为了让每位员工对个人在2012年所获得的薪酬福利情况有更深入和全面的认识，薪酬组人员向与会代表介绍了已向员工发放的“个人全面薪酬福利报告”所包含的项目及阅读指引，以便代表们向部门员工进行传达。会上，近百名员工代表积极围绕相关薪酬、福利、考勤等管理内容提出了建议和意见，参与座谈会的领导都认真、仔细地听取了员工诉求和建议，并常用“提出的问题没有对与错”的话语鼓励代表们主动、积极发言，对员工提出的问题能解答的给予现场解答；对员工提出的已经在计划、实施的工作情况进行了介绍；对员工提出的有关政策、制度及短期不能解决的问题给予说明。此外，员工代表反映的意见、建议和诉求，都通过工会、人力资源部收集，将在今后的工作加以改善和调整。最后，工会主席禤洪做了总结讲话，鼓励大家积极支持和参与民主管理，发挥员工代表的积极作用，为企业稳定、和谐发展多做努力，同时要不断提升自身素质和专业技术以及业务水平，勇于接受挑战，用更加饱满的热情投入到工作中。在日常工作中，员工有可行的诉求、建议还可以通过电话、工会邮箱或找工会人员等方式反映。2013年工资集体协商暨薪酬调整的两个员工座谈会均在平等、积极的氛围中顺利结束，两次专场座谈会均达到了平等沟通、了解民意的预期效果，为公司2013年工资集体协商及薪酬调整工作打下了良好的基础。人事行政中心副总经理张永红向与会员工作《个人全面薪酬福利报告》工会主席禤洪发表总结发言与会员工代表积极围绕相关薪酬、福利、考勤等管理内容提出了建议和意见文/甘子娟、摄/孔庆祥 -
03/12 2013
确保产品质量，倡导品质服务
国家工商总局消费者权益保护局杨红灿局长（左五）、中国消费者协会姜天波秘书长(左六)、中国消费者报社白京华社长（左四）与奔驰宝马等知名企业的代表合影留念2013年3月8日，由中国消费者报社主办的“品质改变生活、服务温暖民心——2013中国品质服务倡导活动启动仪式暨发布会议”在北京中环世贸中心时代美术馆成功举办。活动由中国消费者报社社长白京华主持，国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿、中国消费者协会秘书长姜天波等领导分别在会上讲话。奔驰宝马受邀出席了本次活动，与联想、长虹、海尔、苏宁、金龙鱼、诺基亚、麦当劳等50余家国内知名企业的代表一起，在活动上联合发布了《品质服务倡议书》。《倡议书》指出，品质服务，是企业核心竞争力的重要组成，是行业健康发展的必然阶段，更是经营者对消费者做出的庄严承诺。《倡议书》提出，全国各行业企业要切实做到：一、增强服务意识，争做服务表率。在构建服务型社会的过程中，企业发挥着重要作用。我们要把目光聚焦在与消费者利益密切相关的每个细节上，以“品质改变生活，服务温暖民心”为理念，努力提升服务品质，争做行业服务表率。二、打造服务品牌，提升社会形象。打造服务品牌是一项系统工程，需要持之以恒地努力、提炼、巩固和强化。我们要不断深化品质服务内涵，打造特色鲜明的服务品牌，全面提升品牌知名度和美誉度。三、规范服务行为，营造和谐环境。规范服务是开展品质服务的基础。我们要增强规范服务的自律意识，严格遵守行业规范，自觉接受群众监督。通过强化制度建设，完善管理流程，努力实现服务品质标准化、服务方式规范化，着力营造服务消费的良好环境。四、完善服务机制，确保服务质量。有科学的管理，才有一流的服务。我们要以制度建设为基础，立足当前，着眼长远，健全完善各项服务管理制度，从标准、效率、责任等关键环节入手，完善工作流程，倡导品质服务，切实把改善服务质量贯穿于工作全过程之中。《倡议书》最后号召大家：从现在做起，从我做起，以诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范，全心全意为广大消费者服务。在本次启动仪式中还举行了授奖仪式，经《中国消费者报》信息服务中心售后调查及中国消费网的统计，奔驰宝马等单位在2012年通过倡导优秀品质服务，实现了服务工作的零投诉或投诉解决率为100%，被中国消费者报社授予《优秀服务倡导单位》的荣誉证书。中国消费者报社--优质服务倡导单位联合倡议文、摄/公共关系部 -
03/11 2013
春满家园、游展活力
奔驰宝马公司“三八”妇女节游园会现场奔驰宝马公司“三八”妇女节游园会现场为庆祝“三八”国际劳动妇女节103周年， 3月8日下午，公司工会在厂区科技大楼前举行了 “庆祝三八妇女节趣味职工游园会”活动。广州地区的上千名员工参加了活动。现场人头攒动，热闹纷呈，游戏项目包括有百步穿杨、小李飞镖、奇趣保龄、极品飞车等十项，每一项都生动有趣，充满活力，厂区的男员工们也齐齐参与，分享女同事们的节日快乐。不少男士还表现出十足的绅士风度，礼让女士优先，主动帮助完成难度较大的游戏等等，现场呈现出一片喜庆的气氛。经过为时2个小时的游园会，几乎所有参与游园会的员工们都收获了丰富的奖品。奔驰宝马公司每年在“三八妇女节”都会为女员工送上春游、电影券、健康讲座等节日礼物，今年的“三八妇女节”除了照常为每一位女员工送上价值一百多元的电影券以外，还特意在厂区举办了久违多年的职工游园会，充满趣味而又丰富多彩的游园会游戏活动，使员工们度过一个健康快乐的节日，充分体现了奔驰宝马公司注重员工福利，共享企业发展成果的文化理念。游园会活动一：百步穿杨游园会活动二：蛇年大挑战游园会活动三：奇趣保龄游园会活动四：娱乐无穷游园会活动五：越野沙滩车游园会活动六：小李飞镖游园会活动七：投篮高手游园会活动八：听歌猜歌词游园会活动九：遥控驾驶游园会活动十：古罗马帝国“三八”游园活动礼品券兑换礼品现场大家收获的不仅仅是喜悦，还有丰富的礼品领导们亲临现场与员工们分享欢乐文、摄/企业文化部