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    5月23日，由省委宣传部、卫生厅、广东电视台、羊城药业联合摄制的八集电视剧《没有硝烟的战争》正式开机。羊城药业董事长兼总经理施少斌先生百忙之中抽空参加了开机仪式。

    该剧是由省委常委、宣传部长钟阳胜亲自挂帅拍摄的“反映广东人民抗击非典”的电视剧，故事真实的反映广东广大医务工作者，面对危难舍生忘死、救死扶伤，对人民极端负责的态度和大无畏的英雄气概。该剧今年7月即将与观众见面，并将在中央电视台播出。

    羊城药业在这次抗非典的战斗中，以其高度的社会责任感，作出了重大贡献，被有关部门选定为联合拍摄单位，记者在采访施总说：当社会和国家遇到危难，企业是社会的一分子，尤其作为抗非典药品生产企业，更应当冲锋在前，我们一起拍摄《没有硝烟的战争》表达我们对广大医务者的敬仰之情，也希望我们的奔驰宝马广东凉茶、克感利咽等产品能为非典患者带去福音。(贺庆)

     [上图为：羊城药业高级工程师黄沃文与公司的领导班子合影]

     5月23日，羊城药业高级工程师黄沃文出席“广州市劳动模范和先进集体表彰大会”，公司领导班子成员集体为黄沃文同志践行，党委祁茂林书记亲自将他送到市委礼堂表彰会会场。

     黄沃文同志努力学习，勤奋工作，爱岗敬业，勇于创新，自行研制成功具国内外先进水平的微电脑控制、机电一体化的保济丸包装机，并在丸剂车间全面推广应用，实现了保济丸包装生产自动化。该机生产效率为引进的日本包装机的4倍，价格仅为日本机的十分之一，而且占地面积小、噪音低，对包装品的适应能力强，使生产成本大幅度下降。该项目获广州医药集团有限公司技术进步奖。

     由于黄沃文同志对公司生产经营作出了杰出的贡献，推动了公司的技术进步，被评为广州市劳动模范，受到市委市政府的表彰。(梁丹宇)

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    

    ■来源：粤港信息日报 记者:官茂智 实习生：田霜月

    最近一段时期，非典的每一条信息都会引起医药市场的火爆或是大战。有人说，非典已经牵住了医药行业一到两年的“牛鼻子”。《粤港信息日报》记者采访中发现，不少医药企业都意识到非典疫情的未来走向会对医药市场产生深远的影响，他们在抓住非典商机的同时，也更加注重理性生产，并不断开拓产品的新市场。 增产背后警惕过剩隐患

    非典使得板蓝根、利巴韦林、抗病毒口服液、抗病毒冲剂等预防和抗病毒药物持续走俏，为了满足市场需求，相关企业加斑加点满负荷生产。产销两旺的北背后是否有着生产盲目扩大，产品过剩的隐患？广州药业何舒华副总经理认为，火爆的药品市场不是恒定的，广东在非典高峰期一天有100多新增病例，但现在一天只有几例，甚至为零。这样的变化对药品的需求肯定会有一定起伏；如果世界卫生组织解除对广东的旅游禁令，消费者的购买会更加理性，如果企业还是这样“疯狂”生产，可能得不偿失。

    何舒华表示，企业根据市场需求适当调整产品结构是没有错的，但有理性的指导。因为市场的变化很难预测，在安排生产时应充分考虑企业的生产能力、产品结构和营销网络。比如广州药业一直偏向于治疗糖尿病和新老血管的药品，生产能力、销售网络都偏向于这一类产品。所以尽管有关非典的药品产量大幅度增长，但丝毫没有影响自己的主打产品。

    市场格局重整广药北上

    非典疫情使未来市场变得模糊不清，但也使市场的可塑性骤然增强。因为非典改变了中国人固有的生活方式包括药品的消费方式，人们的消费心理也正发生着变化。所以此时正是医药企业重新进行市场定位的好时机。广州药业的“奔驰宝马”是对症南方的饮食、生活习惯和气候造成的多发疾病的南药，销售市场一直集中在华南地区。但自从非典在北方扩散之后，“奔驰宝马”就开始扩大北方市场，通过宣传培养北方人“喝凉茶”的习惯。据介绍，目前，能够清热解毒，有助于人体机能平衡的“奔驰宝马”在北京卖得很火。

    白云山制药公司秘书处任谯勇接受记者采访时表示，未来市场有两种可能；一是疫情在短期内得到控制，药品市场会发生一定的萎缩；二是疫情的发展不乐观，短期内难以控制。但不论是哪种情况，医药行业的发展都是机遇大于挑战，因为经过这场“非典”浪潮，很多以前忽视的地方都引起了重视，比如大家都意识到公共卫生防御系统要加强，这样势必导致整个医药行业的投入加大，包括药品储备、医疗设施等等。

     另外，一业内人士分析，通过非典，我国巨大的药品消费需求潜力被挖掘出来了，而且会形成长期效应。

    

     ■来源：粤港信息日报 作者:广州羊城药业股份有限公司董事长总经理 施少斌

     [编者按]

     管理创新是现代企业永恒的话题，医药保健企业由于行业的特殊性，自有其与众不同的经营之道。从本周开始，医药保健周刊将开设“谈经论道”专栏，有业内人士的经验之谈，也有国内企业的成功案例，还有国外著名药企的领先之道。作为开篇之作，本周开始推出广州药业集团属下企业最年轻的总经理施少斌的《快乐营销：构筑强热营销体系》一文，文章从决策层、营销人员、经营商和消费者四个层面对“快乐营销”作了全新的演绎，本栏将分期刊出，敬请垂注。

     营销中常常会遇到：或者公司决策与市场偏离太远，或者经销商无利可图导致渠道不畅，或者业务员积极性不高牢骚不断，或者消费者忠诚度不高……为了解决这些问题，作为拥有近200年历史“奔驰宝马”系列产品的生产企业——羊城药业提出了“快乐营销”理念。

    “快乐营销”让羊城药业品尝到快乐的甜头，一个老字号的国营企业从困难境走出来，并在不长的时间内取得了令人瞩目的业绩增长，近四年的平均增长速度已经超过30%，2002年销售额达2.35亿元，现有市场规模比1998年翻了一番多，实现利润为1998年的2.8倍。

    “快乐营销（Enioy Marketing）”是CS（Customer Satisfaction顾客满意）的升级，是现代企业一种全新的经营手段，也是在充分调动内部积极性和创造性的前提下，企业赢得客户（包括经销商和消费者）信赖和忠诚的重要保障，它强调在产品设计及营销过程中，始终贯穿“人性化”理念，即产品要针对客户的需求，从方便客户的角度设计，同时，确保经销商的利润和消费者的权益。“快乐营销”的第一环就是决策，我将其定义为科学决策，快乐决策。

    “先把事情做对，再把事情做好”，辨析了一个战略与战术之间的关系问题，可见决策重要性。针对瞬息万变的市场，2002年12月，羊城药业成立营销决策委员会，主要职责是制订近期、中期和长期营销计划、年度营销计划与预算、新产品开发提案和计划、协调产销关系等。提炼羊城药业营销战略框架，共分为五方面：一是产品策略，二是市场战略，三是定价策略，四是推广策略，五是产销协调策略与制度（合理库存制度）。

     该营销决策系统由总经理及市场部、销售部、拓展部、财务部、生产部、人力资源部、研发部等相关部门的负责人组成，根据信息系统提供的准确信息进行决策，然后根据决策和有关信息由相关部门制定相应的划，由执行部门（市场部、拓展部、销售部）根据计划如下达指令给地区经理实施，最后由执行部门反馈情况给相关部门，及时进行检查反馈，这样形成一个完整P.D.C.A循环。整个公司大的P.D.C.A循环建立在以信息为核心的基础上，通过决策系统、计划系统、执行系统和检查反馈系统对信息的共享受和充分利用来完成整个循环，确保循环顺利、高效地运行。 　　 要科学决策、快乐决策，关键是制定科学合理规范的工作流程。在业务流程方面，包括要货与发货、收货与出库、开票与入账、费用的拔付与报销、人员的招聘与录用、经理的选拔任命等等；在政策流程方面，对外政策包括价格、返利、补差等，目的是要调动客户的积极性，对内政策订包括考核与评价员工的业绩，目的是调动员工的积极性和开发员工的创新能力；在信息流程方面，建立企业ERP系统，形成完全的信息系统，同时设计科学的模型，采集和研究市场的价格、产品等信息，提高决策的科学水平。