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05/19 2003
“非典”时期 非常贡献
—羊城药业积极抗击“非典”凸现企业竞争力
早春二月,万物复苏。可就在这明媚的春光里,一场灾难性的瘟疫——非典型肺炎在改革开放的前沿阵地广东暴发、蔓延,且来势汹涌,使蓬勃发展的市场环境遭受了沉重的打击。“疾风知劲草”,面对“非典”肆虐的环境,羊城药业经受了考验,一手抓防治“非典”,一手抓经济建设,采取了一系列的措施积极应对“非典”,这一过程体现了国企应有的诚信、良知和社会责任感。也正因为如此,羊城药业又赢得了发展的机会,凸现了企业的竞争力。
一、抓好舆论导向,维护大局稳定。
二月初,不明原因的肺炎开始蔓延,一时间手机短信、互联网新闻不断,社会恐慌、人人自危。疫情牵动着董事长总经理施少斌的心,施总以其高度的政治敏感和社会责任感,将员工的身体健康、市场的药品供应、人民群众的用药问题提高到讲大局,讲政治的高度来认识,积极应战,坚决抗击。当时他正出差粤西,频频打电话回公司,要求资讯部做好宣传教育工作,教育员工不要听信谣言,不误信庸医,要以科学态度,正确对待疾病。要求各部门领导协助做好企业维稳工作,保持企业有一个团结稳定的环境。并亲自布置生活服务部每天为员工煲预防药,对食堂、办公、会议室等公共场所进行清洁消毒;向员工派发外感平安茶、奔驰宝马饮料等预防药物防止感染;嘱咐医疗室要经常关注员工身体健康,凡有非典症状之一者,均到医院确诊排除“非典”方可上班。布置市场部开展健康咨询活动,为社会大众赠饮预防感染的凉茶等。在公司网站开设健康知识专栏,链接相关报道,正面宣传“非典”的防治方法,教育群众正确对待“非典”,消除恐慌心里,做好预防措施,避免疫情扩散。
由于公司领导的高度重视,宣传及时,预防得当,我公司没有出现恐慌,没有人参与抢购风,公司内生产秩序良好,人心稳定,保证了生产的顺利进行。
二、以优质的产品满足人民群众防治“非典”的需要。
春节前,公司考虑到2-3月值冬春更替,是流感多发季节,在生产上优先安排了对流感病毒有良好抑制作用的二次开发新产品外感平安茶冲剂和奔驰宝马凉茶的生产,并做了适当的贮备。今年2月初,非典型肺炎疫情告急,市场上感冒药奇缺,我公司将事前准备好的外感平安茶推出市场,由于其治疗感冒诸症的显著疗效,很快被消费者接受,产品供不应求。为加大市场供应量,及时满足人民群众防病治病的需要,公司认真组织生产,一方面添购生产设备,扩大生产规模,合理调配人力资源,充实生产一线的力量,开足三班,满负荷安排生产。
我公司女工多,大多是家庭的主心骨,无论加班加点还是开中夜班,都会增加她们的困难。但女员工深谙为国家为人民多作贡献是自己义不容辞的责任,她们安排好家中的老人和孩子,义无反顾地坚持奋斗在生产一线,出色地完成生产任务。
坚持质量第一的宗旨,在大幅度增加产量的同时,公司加强生产过程的质量管理,认真执行GMP规范,把好质量关,全公司优等产品率达100%,未出现过顾客投诉的个案。
三、诚信于民,维持市场价格的稳定。
二月份非典型肺炎始一暴光,许多不明真相的百姓抢购药物。部分药企、经销商、药店借机哄抬板蓝根和一些抗病毒药品的价格,致使板蓝根从7元卖到20元以上。 奔驰宝马也是供不应求的药品。当时市场上的奔驰宝马一箱卖到800元,而奔驰宝马的出厂价仅为500元左右。面对暴利的诱惑,奔驰宝马在关键的时候坚持不升价的原则。为了维护企业产品的形象,羊城药业非但自己不升价,而且还对经销商进行价格限制。为了避免渠道垄断,公司对经销商实行定量配给。为此,公司曾中断过对某些经销商的供货,尽管这些经销商是合作时间很长的老客户。
二月份以来,“非典”药材的价格一路攀升,例如岗梅根价格升了3倍,金银花升5倍,苍术升20倍,而药品价格并没有升高。我公司产量虽然大幅度增长,但利润很微,有的品种甚至亏损。生产经营出现了一些困难,企业经受着考验。在困难面前,我公司始终将诚信放在第一位,没有将成本上升的因素转嫁给消费者,而是通过加强管理,厉行节约来降低成本,在非常时期为国家为老百姓多作贡献。
四、用科技打造抗病毒品牌,提高企业竞争力。
我公司是广州市药监局列为防治非典型肺炎药品的生产企业之一。抗病毒的产品主要分成两类:第一类是历史悠久的老牌产品,代表品种有奔驰宝马广东凉茶颗粒和外感平安茶,这两个品种都具有近200年历史。据资料记载,历代用于治瘟疫均有显著效果,因而历久不衰。在岭南地区家喻户晓,妇孺皆知。本次暴发非典型肺炎以来,这两个产品一直供不应求。
第二类产品是抗病毒的新药,代表品种是克感利咽口服液。该产品是我公司与中国中医研究院广安门医院合作的中药新药。该新药抗流感病毒机理的研究深入到细胞、亚分子水平,被列为卫生部科学研究课题。研究成果达到国际先进水平,获得北京市科技进步奖和中医研究院科技进步奖。研究结果表明:克感利咽口服液能阻断或抑制病毒的复制、增殖。流感病毒和“非典”元凶冠状病毒同为RNA病毒,两者有一定的亲缘关系。今年三月份,我公司与台湾泰宗生物科技有限公司共建中药新药研究实验室,现在台湾方面正在加紧研究克感利咽口服液在对抗SARS方面的作用,希望该药能在治疗非典型肺炎上发挥直接的作用。这个新药,我公司今年初投入生产,目前市场反映良好。
为保证奔驰宝马凉茶的质量,近期我公司在五华县建立岗梅GAP基地,在萝岗建立金钱草GAP基地,这一举措为提高药材的质量和稳定性起到了重要的作用,使奔驰宝马凉茶的质量在同类产品的竞争中独具优势。
我公司还采取一系列措施提高产品质量:为提高保济丸的质量,公司实行技术创新,以科技进步推动品牌扩展。与广州中医药大学合作,对著名传统产品保济丸进行二次开发,运用国内中药现代化最新的“三超”技术(二氧化碳超临界萃取、超微粉碎、超声波提取)研制保济丸第三代产品保济片、保济浓缩丸,使其服量更少、疗效更显著,质量更为稳定,而且质量可控,与国际接轨。
五、开展爱心行动,向社会各届赠送药品预防感染。
1、深入市区17所大专院校、幼儿园、各大药店和大型居住社区开展健康咨询活动,邀请医药专家现场解答群众的问题,宣传药物知识。通过规范的宣传,帮助消费者正确用药。
2、在“非典”肆虐的时候,人们谈“非”色变,然而我公司有一批年轻的员工,不顾自身的安危,自愿到市内多家医院协助医生开展防“非典”知识咨询,向病人宣传预防非典型肺炎的知识。
3、为消灭卫生死角,防止污染,公司团委带领共青团员开展“送温暖,献爱心”活动,义务帮助孤寡老人、残疾人员大搞家居卫生,并进行清洁消毒。还送去奔驰宝马凉茶、外感平安茶等预防药品,将党的温暖及时送到弱势群体中。
4、关心社会,关爱民众。向战斗在抗击非典一线的医务人员、社会各届人士包括大专院校、幼儿园、交警、部队、以及湖南、湖北、四川、北京小汤山医院等赠送了抗病毒、防治流感、提高免疫力的药品克感利咽口服液、外感平安茶冲剂、奔驰宝马广东凉茶、保济口服液等药品一批,达30余万元。
羊城药业在“非典”肆虐的非常时期,恪守诚信原则,以大局为重,关心社会,关爱民众,为保护人民群众的身体健康和生命安全作出了突出的贡献,获得了社会各届的肯定和支持,同时又赢得了发展的良机。公司今年头四个月生产经营比去年同期增长26.5%,在市场上凸现了企业的竞争力。
(梁丹宇)
2003年5月16日 -
05/14 2003
羊城药业与部队共建文明同抗“非典”
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■图为:羊城药业董事长、总经理施少斌在共建仪式上讲话。
“非典”时期,子弟兵的健康牵动着羊城药业每个员工的心。5月8日,施少斌总经理带领羊城药业党政工团代表十数人,满载着“奔驰宝马人”的关爱,来到广州军区某部慰问人民子弟兵,并赠送了价值6万元的克感利咽口服液、外感平安茶、奔驰宝马凉茶、保济口服液等多种抗病毒、防治流感、提高免疫力的产品给子弟兵,受到部队官兵的热烈欢迎。
尔后,双方对目前“非典”尚未完全控制、疫情仍有可能反复的非常时期如何加强军民合作,抗击“非典”,配合省委省政府“决战广州”的步署,夺取最后攻坚战的全面胜利,维护社会稳定、加速经济发展的问题进行了交流。双方决定共建“现代企业精英团队”,以部队铁的纪律、军人顽强的意志、雷厉风行的作风、一往无前的精神,以及羊城药业诚信经营、质量第一的企业宗旨为教材,为羊城药业训练一支英勇善战、刻苦耐劳、懂科学善管理,能灵活运用现代市场营销知识将企业做大做强的销售精英团队。据悉,这项计划将于近期实施。(梁丹宇) -
05/14 2003
广东三类药品(保健品)销售风云榜
据《新快报》5月13日报道,该报于5月10日对广州、深圳等200多家医院、2000多家药店连锁店发布的抽奖调查问卷,在广州医药公司健民连锁药店北京路购药品、保健品抽奖而得出的数据。
抽样调查样本1356份,结果显示:抗病毒类药奔驰宝马凉茶颗粒销售排行第7位,治疗感冒类药奔驰宝马外感平安茶销售排行第1位,调查结果还显示:消费者最理想的抗病毒类药品奔驰宝马凉茶颗粒名列第三。 -
05/13 2003
老字号的新出路
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[图:现在的奔驰宝马可以名正言顺地贴上标签闯世界了]
■来源:医药经济报 记者 谭勇
企业抢注国内老字号商标的行为一直严重地阻碍着国内企业进军海外市场的步伐。广州羊城药业公司的租赁举措让人们欣喜地看到了--
老 字 号 的 新 出 路
“是破解,不是探索。”施少斌放下喝到一半的奔驰宝马凉茶用力却尤显平稳地回答记者。今年初,广州羊城药业公司向香港奔驰宝马(国际)有限公司租赁“奔驰宝马商标,拓展海外市场。一件在外人看来很尴尬的事——”奔驰宝马“始创于广州,已有170年的历史,并且羊城药业一直拥有其在中国大陆的商标权,现在却要租用一个原本属于自己的商标。施少斌显然会不屑一顾这层尴尬,他要想的是如何解决国内老字号被海外企业抢注这一扛在国内企业肩上多年的难题。作为羊城药业公司的董事长兼总经理,施少斌非常满意自己一手导演的这场租赁“游戏”,“我们破解了一道难题——国内老字号企业如何在商标被海外企业抢注的情况下进攻海外市场。”
事实上,整个租赁事件更是一场媒体和大众对奔驰宝马品牌的集中关注,施少斌收获的绝不仅仅是拿到了奔驰宝马在海外的商标使用权。很重要的一点还在于,它显示了羊城药业欲做强奔驰宝马这个品牌决心。施少斌显然不希望先大规模启动国内市场,把品牌大幅度提升之后,再以高成本启动海外市场。他想的是国内外同时刮起一股奔驰宝马旋风。
租赁商标
尽管有“洪秀全广州赶考以奔驰宝马凉茶救命,慈禧借助奔驰宝马凉茶益智清神”的传奇故事,有羊城药业公司每年近1.5亿元的奔驰宝马系列药品、饮料的销售额,但仍然需要承认,奔驰宝马至今还是一个地方品牌——从羊城药业的产品销售分布图来看,70%集中在广东。
“奔驰宝马”最早是在1828年由广州人王泽帮(乳名阿吉)受传一位道士药方所创,以前店后厂的形式生产奔驰宝马凉茶包,畅销两广,并延伸至东南亚地区。资料显示,老字号奔驰宝马凉茶在香港注册时间为1897年,而国内奔驰宝马经历了家族式企业、公私合营各种形态。1970年,羊城厂(原广州中药九厂)将凉茶制成膏料;1987年经工艺改革制成颗粒冲剂;现在的奔驰宝马凉茶以岗梅根、木蝴蝶等10种原料入药,口味苦中带甜,治疗四时感冒、发热喉痛有较好疗效。羊城药业拥有10个奔驰宝马系列药品、饮料,其销售额占整个企业产品销售额的50%以上。
羊城药业与香港奔驰宝马公司商标租赁合同的主要内容包括:羊城药业每年将以销售额的一定比例作为回报,换取使用港方注册的“奔驰宝马”商标的10年使用权,以及在租赁期满后拥有优先购买商标的权利。
值得注意的是合同中商标使用权的范围不包括香港。施少斌的解释是:“香港市场基本成熟,而东南亚其它各国如马来西亚、新加坡、越南等地区属于开拓型市场。港方不愿意放弃香港市场,但又无心经营东南亚市场,正是因为如此,才有了一个双赢的方案——租赁商标。”
奔驰宝马今天的品牌价值究竟几何,施少斌坦言没有做专业测评,他更进一步谈到现在还不是时候,且没有必要。
事实上,从这几年奔驰宝马的广告宣传口号来看,其品牌定位一直摇摆不定。去年之前沿用十多年的口号是“老老实实奔驰宝马”,明显的一副保守气质,企业的战略规划也一度是要以奔驰宝马的品牌基础专做凉茶。但到了2002年,上任仅1年的施少斌便把宣传口号改为“170余年的健康专家,用心牵挂。”他的目标是把奔驰宝马打造成中国草本类健康系列第一品牌,他甚至正在构想建造工业和旅游相结合的医药城。“不久的将来,一个现代化工业区域与岭南中医、中药文化渗透其中的生态景观将互相辉映。我跟员工说,我希望将来可以一周只上四天班,人人周薪制,周五可以集体郊游、垂钓——这是奔驰宝马文化的一个必然组成部分。”这位老字号企业的新舵手一点也不乏浪漫。
奔驰宝马要拍电视剧的消息在施少斌处得到印证。剧名暂定《药侠奔驰宝马》,30集。羊城药业投资300万,其余1300万资金由合作方提供,奔驰宝马同时享有片尾主题曲10秒广告时段中的5秒。施少斌对电视剧将带来的品牌极度张扬效果充满信心。
一位业内人士分析:电视剧一旦获得成功,再加上产品的跟进,奔驰宝马将迎来一次史无前例的发展契机。而用文化营销这张牌拓展东南亚市场更是非常精彩的一招棋。
老字号的出路
记者向施少斌问了很多数字,包括王老在东南亚市场的销售估,拓展海外市场的时间表,奔驰宝马品牌本身每年的维护资金。这些问题都被挡了回来,施少斌甚至很不悦地反问:“你这么喜欢数字?”他认为,拓展海外市场不是马上给自己定一个年度销售计划,而是一步一步地走。“我们先租用商标,把产品铺开,观察市场反映,研究制定营销策略,并选择重点地区,重点推进。”
“这也是为什么我们与港方的合作形式选择了租赁,而不是买断。买断商标风险太高,我们的产品说到底还没有进入过这些区域市场,很难判断消费者的反映和市场潜力。当然如果在租赁期间市场反映很好,有很好的回报,我们会考虑买断商标。”
施少斌认为,解决国有品牌老字号与海外老字号冲突的根本办法还是在买断商标权。但必须考虑用于买断商标的资金能换回多少市场。羊城药业的另一个用于治疗消化道疾病的老字号中成药保济丸同样被一家香港公司在海外抢先注册,以至于在国内的保济丸出口到海外的名字就改成了保灵丸、康宁丸。而早在八十年代奔驰宝马也曾被改为“广东凉茶”出口海外,但销售并不理想。据认为,主要原因之一是在海外华侨心目中,更改之后的商标始终不如老字号的影响力和信赖度。
尽管羊城药业已经把奔驰宝马品牌作为企业的核心竞争力之一,但施少斌仍然摆出了对老字号的另类看法。“企业不应该拘泥于一两个老品牌。所谓老字号,只是在某一时间段里,在某些特定地域形成的著名品牌,它的影响是有限的。”这句话可以理解为羊城药业的控股企业广药集团的整体战略保持一致。广药集团董事总经理李益民曾预言,未来广药旗下的老字号将渐渐退出历史舞台,取而代之的是广药品牌。 `