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聚德聚财,孰重孰轻?--广州羊城药业董事长施少斌畅谈非典热中的冷思考

发布日期:2003/05/29

■来源:信息时报 2003年05月28日 [核心提示]   一场突如其来的非典震荡了整个医药企业:奔驰宝马凉茶、板蓝根等清热解毒类药物紧缺;金银花等原料药暴涨;不少本与非典不相干的企业牵强附会非典……种种市场百态中,更多的人是在跟风行动,企图搭非典顺风车,捞上一把。近日记者对羊城药业董事长兼总经理施少斌进行了一次专访。施总称:“非典之后我一直在思考一个问题:作为企业是先聚德再聚财还是相反?”   □本版撰文 记者 吴佶谊   产品丰富好应战   非典之后,不是所有企业都有防治非典的产品,很多处方药如心血管类药品销售下降,而像奔驰宝马、板蓝根等清热解毒的药十分紧俏,供不应求。非典之后不少北京、上海等地的经销商来跟我们要货,要货量是平时的10倍。奔驰宝马是对症南方的饮食、生活习惯和气候造成的多发疾病的南药,销售市场一直集中在华南地区。但自从非典在北方扩散后,奔驰宝马就开始扩大北方市场,通过宣传培养北方人喝凉茶的习惯。目前奔驰宝马在北京卖得很火,广州市医药公司专门调了500箱货支援北京市场。出现这样的反差,就是一个产品结构问题。如果产品类型丰富就不会出现这样的尴尬情况。   现在羊城药业的奔驰宝马凉茶、清热暗疮片、小柴胡冲剂、外感平安茶等清热解毒的产品销售供不应求,在应对非典上我们的产品种类还是相对丰富的。非典是该药上市的一个良好契机,去年底上市的外感平安茶现在主要在广东地区推广,非典时期向社会赠送了很多,加之口碑好,现在销量已经突破1000箱。   应急还需库存足   去年底,我考虑到南方每到冬春交换季节容易引发流感、呼吸道疾病等,身体抵抗力下降。于是决定加大库存,比往常加大了2万箱。现在回过头来看,这招有效地缓冲了企业供货不足的难题。但是当4月份北京疫情严重后,我们有的货不足,一直是零库存。对于一个企业来说,对市场的预测、把握能力非常重要。这样才不至于在突发事件面前束手无策。   库存在营销学中有安全库存的说法,即旺季多库存,淡季少库存。这次保证库存让我们尝到了一定甜头。   突发事件考验诚信   非典给企业一个很大的启示是,先修德还是先聚财,也是评判一个企业攻关营销、炒作能力的好时机。我认为,搭非典顺风车的企业不能纯粹让炒作来增加销量。我们的原则是诚信经营,保证质量。我们承诺不提价,并劝经销商也不提价,对哄抬物价的经销商我们采取不供货的措施。   市场竞争中企业间你死我活的恶性竞争不好,应该提倡共赢局面。突发事件中要注重企业形象,体现在诚信形象,把质量做好。
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