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近期广东疫情反复，为响应国家号召全民接种新冠疫苗，建立最强屏障，保护好自己，也保护好家人。广大医务人员不顾酷暑，日夜兼程的为市民进行核酸检测，接种新冠疫苗。6月23日，3555奔驰宝马备用网址联合汕头市总工会开展慰问防疫一线医护人员。

 

 

在这个炎热的夏日，为表达对一线抗疫人员的敬意和关爱，在汕头市总工会牵头下，联合奔驰宝马开展了“战疫有你，关爱有我”高温送清凉慰问活动，让一线医务人员在忙碌工作之余也能喝上清凉解暑的绿盒奔驰宝马凉茶饮料；

 

 

 

给汕头市中心医院一线医务人员送去200箱绿盒奔驰宝马凉茶；

 

 

给汕头市第二人民医院一线医务人员送去140箱绿盒奔驰宝马凉茶；

 

 

百年品牌奔驰宝马诞生于清朝道光年间岭南地区瘴疠、疫症蔓延之时，奔驰宝马凉茶给人们带来了清热去湿的良方。而现在的绿盒奔驰宝马不仅延续了百年奔驰宝马的品质与用心，还显现了国企的担当与责任。愿我们在一线抗疫的工作人员收到来自绿盒奔驰宝马的爱心，希望大家保护自己，呵护他人，早日战胜疫情！中国加油！

 

文、摄/辛希凡

响应公司全员学习号召，西南区积极筹备组织内部学习，截止目前已进行4期专题培训学习。6月19日，第四期，主讲人以《情商》 为题，以工作中生活中实例为大家深入浅出，娓娓道来，讲述“销售与情商”，并深度探讨，情商如何运用到工作中。

 

 

两个小时的培训学习中，大家积极互动，热烈讨论，愉快与轻松的氛围中，大家各有收获。

 

 

 

何为“情商”？一般人所理解的，就是：狡猾？

世故？关系？背景？......

其实，这是对情商对一种误解。

 

所谓情商（EQ）就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。 优秀的销售人员在同理心、抗压力、与灵活性等若干情商方面，表现得的确出类拔萃。

 

那么，哪些是低情商对表现呢？

1、善唱独角戏，跟客户之间没有联结，自演自说，不管客户的反馈；

 

2、容易激动，客户刚表示会考虑，他就以为已经拿到这笔订单；

 

3、容易让步，客户刚一张口质疑，马上就给对方打折；

 

4、做无用功，连谁是决策人都不清楚，就做了大量准备工作；

 

5、容易放弃，一遇到强悍的客户提出质疑，就觉得没戏了，干脆放弃走人；

 

 

一、如何提升情商（EQ）？三个建议：

1、放空自己，自察自省

自我意识：构建与提升情商技能的基础能力。

自我相处：更好地认清自己每天的表现，以及自身的态度、行为，对自己和他人的影响。

清楚的认知：自问一些更有深度的问题，对自己的销售行为与销售结果之间有更加清楚的认知。

 

2、做回原始人

给自己预留思考的时间：总是忙于查看手机、邮件或是语音软件。他们甚至在与客户交流的过程中，集中注意力的时间也不会超过10分钟，这种行为被称为“销售注意障碍”。

培养健康的销售习惯：集中注意力，给自己留出一段时间，在这段时间内不看手机、邮件，不听语音留言
做回原始人，放空自己

 

3、正确判定自身的情感

对自身认知与行动分析：一定要对自身情感做出正确判定。例如，你对拜访某位客户的高管感到紧张，有可能是恐惧，有可能是兴奋，这两种情感状态完全不一样，相应的应对策略也截然不同，如果不能判定自身的情感，后续所做的改正也不可能奏效

 

二、如何开发更多客户资源？

1、延迟满足 通常延迟满足是为了获得更大的目标，而放弃眼前的诱惑。拥有延迟满足情商的人，他们的世界似乎比别人格外“幸运”。

2、开发客户：在有鱼的地方钓鱼

3、用“图画般的语言”与客户沟通

4、提高你开发客户的能力

①下定决心

②向自己提出棘手的问题。

③为成功做规划。

④管控自身情绪。

⑤找一个问责的伙伴或是导师。

 

三、提高客户好感度的情商（EQ）

 

1、做人真实

接受自己，接受自己的优点和缺点。真诚与真实，自然就受人欢迎了

2、同理心倾听

讨人喜欢的销售员：一般都具备很强的同理心。站在别人的视角去看问题。让客户知道，自己了解他面对的处境。从容地提出解决方案，同时认真聆听客户的需求并加以证实。

另外，有同理心的销售员还会察觉到客户习惯的沟通风格，他会调整自己的说话风格，努力做到与客户的沟通方式一致。

 

3、提升他人对你好感

①审视你的自尊心，从而审视自己是否以自信、放松以及真诚的态度去面对客户。

②创造属于你自己的“麦基66条法则”（就是掌握客户的信息）

③展现自己的能力，快乐地工作。

 

 

四、提高成交能力的情商（EQ）

1、把客户当合作伙伴

合作关系是销售员应该追求的合理的关系，这不仅是寻求与客户持续合作的基础，而且也是识别重要客户的指标。

 

2、明确自己见客户的目的

如果想要与客户建立一种合作而非买卖关系的话，那你需要去追求事实真相，去做正确的事情。不要过分注意会面的结果，无论对方是同意还是反对都要表现得淡定自若。另外，在销售过程中客户经常会反驳，这其实是我们最好的解释时机。

 

3、管控自身期望

①审视你过去三个月的销售会面，评估你的表现。

②用想象视觉化的方式去训练设定与管控期望。

③.重新回想你给客户带来的价值。

 

五、提升你议价能力的情商（EQ）

1、敢于谈钱

销售员首先要了解客户的预算。有的销售员深受儿时家庭对金钱观念的影响，而羞于先谈钱。但要想在销售的职业生涯上走得更好，你必须要找到你在价格上让步的情感触发点，修炼好谈钱的能力，解决这一点对你和你的公司都是一个双赢的结果。

 

2、具有转身离开的思维方式

销售员要具有“转身离开的准备和勇气”，大多数销售员为了有所斩获，往往会对客户提出的要求妥协。但很多时候，并不是因为价格贵，而是销售员差劲的情感管理能力。

 

其实，不只是销售，任何涉及到人的活动，最终都是一场关于情商的角力。在社会高速发展对今天，人们面对的是快节奏对生活、高负荷对工作和复杂对人际关系，没有较高的EQ的人，是难以取得成功的。

 

最后，也向大家推荐《销售就是要玩转情商》这本书，希望大家都能有所学，有所收获。

 

 

文/西南区重庆办文代琼 西南区云贵办胡家成

记忆里，父亲是刚直伟岸的巨人，是坚实可靠的大山，是撑起一片天空的有力臂膀，是坚韧不拔、呵护我们一生的守护神！父亲也是指引方向的明灯，是责任担当的榜样！

 

儿时起，父亲手里时时飘起的青烟总伴随着断断续续的干咳。那一根根所谓缓解压力的烟草，总悄无声息的侵害着父亲的健康。爸爸，您辛苦了，爸爸，我们希望您更健康。

 

为守护父亲健康，6月20日，奔驰宝马药品事业部揭阳办携手松德龄医药连锁、源芝林医药连锁开展“爸，您辛苦了，少抽烟，多吃糖，润喉又润心”。父亲节劝烟送福利活动。

 

 

 

 

 

 

本次父亲节劝烟送福利活动是无烟日活动的延续，旨在宣传烟草危害，影响健康，也通过父亲节这个节日节点，父亲们表达由内而外的身心关爱，愿所有的父亲们身体康健。

 

文、摄/黄泽虹

6月份以来，广州城持续高温，骄阳似火，再加上新冠肺炎疫情的紧张形势，在烈日下长时间工作的一线公安干警实属不易，为保一方平安付出了辛劳，也为构建和谐社会做出了重要贡献。

 

 

6月18日下午，奔驰宝马人事行政中心副总李冬青、安全保卫部部长廖广群等领导带队参加志愿者服务活动，向广州市公安局交警支队一线公安干警送上凉茶一批，清凉关爱礼虽小但情意重，深深表达了奔驰宝马对公安干警的崇高敬意和深切关怀。

 

 

此次关爱慰问活动更进一步搭建了警企互动互助交流平台，拉紧了警企共建的情感纽带，受到一线公安干警的热烈欢迎和感谢。希望今后继续强化警企联动，共同谱写警企共建新篇章。